Son atendidos por un/a profesional que realiza la gestión desde el propio despacho y, en caso de no ser esto posible, canaliza su petición adecuadamente. Asimismo, gracias a las nuevas tecnologías, se ha podido llevar a cabo la atención a través de medios y sistemas informáticos adaptados. Se han utilizado programas que permiten mantener videoconferencias con los usuarios (Oovoo, Skype, correo electrónico…), mediante los cuales la comunicación se ha hecho posible y abarcando de esta manera todos los tipos de Sordoceguera (personas Sordociegas totales, personas ciegas con restos auditivos y personas sordas totales con restos visuales).